par Annie Laukaitis
Le e-commerce est devenu un élément essentiel de l'expérience d'achat, et il est là pour rester. D’ici 2025, les ventes mondiales de commerce électronique de détail dépasseront les 4,3 billions de dollars, et aux États-Unis.
Qu'il s'agisse de grandes surfaces ou de fournisseurs de niche, les entreprises de tous types passent au numérique, et vite. Avec l'augmentation du volume des achats en ligne, les marques ont plus que jamais la possibilité d'élargir leur clientèle et d'offrir des expériences d'achat personnalisées et transparentes.
Mais qu'est-ce que l'e-commerce ?
Abréviation de «commerce électronique», le e-commerce désigne l'achat et la vente de biens et de Services sur l'internet. Cela va du dépôt de produits sur les médias sociaux et des commandes par application mobile à des transactions B2B complexes par le biais de plateformes numériques.
Cet échange numérique s'effectue selon une grande variété de modèles, notamment B2C (business-to-consumer), B2B (business-to-business) et des approches hybrides telles que B2C2B, où les interactions en ligne couvrent plusieurs niveaux de la chaîne d'approvisionnement.
Dans cet article, nous examinerons de plus près l'évolution de l'e-commerce, les modèles commerciaux qui stimulent sa croissance, les opportunités et les défis auxquels les marques sont confrontées en ligne, ainsi que les outils qui permettent de créer des storefronts numériques performantes.
les modèles d'entreprises d'e-commerce
D'une manière générale, il existe sept modèles principaux de e-commerce dans lesquels les entreprises peuvent être classées, chacun s'adressant à des publics et à des types de transactions différents. Examinons chaque type plus en détail.
Entreprise à consommateur (B2C).
L’un des modèles de vente les plus populaires est le B2C e-commerce, qui implique des transactions entre une entreprise et un consommateur. Par exemple, lorsque vous achetez des chaussures auprès d'un détaillant en ligne, il s'agit d'une transaction B2C e-commerce. Certaines des entreprises de e-commerce les plus populaires aujourd'hui sont des vendeurs B2C - pensez à Walmart, Target ou Sephora.
Entreprises à entreprises (B2B).
Contrairement au B2C, le e-commerce B2B englobe les ventes réalisées entre les entreprises, comme entre un fabricant et un grossiste ou un détaillant. Le B2B n'est pas destiné aux consommateurs et se produit uniquement entre les entreprises. Par exemple, de nombreuses entreprises technologiques populaires, telles que Hubspot, Slack et Microsoft, vendent principalement leurs produits et services à d'autres entreprises.
De consommateur à consommateur (C2C).
L’une des premières formes d’e-commerce, de consommateur à consommateur, implique la vente de produits ou de Services entre clients. Il peut également s'agir de tout fournisseur qui gère une transaction en ligne C2C, comme celles que l'on trouve sur eBay ou Amazon. Un excellent exemple de vente C2C est celui d'une personne qui utilise une place de marché en ligne, telle que Facebook Marketplace ou Craigslist, pour vendre un bien ou un service à une autre personne.
Direct-to-consumer (DTC).
Représentant un modèle plus récent de e-commerce, le D2C désigne une entreprise qui vend des produits directement au client final au lieu de passer par un détaillant, un distributeur ou un grossiste. L'exemple le plus courant de e-commerce D2C est celui de services par abonnement comme Netflix ou Dollar Shave Club.
De nombreuses entreprises de DTC vendent également des produits numériques, tels que des modèles ou des cours en ligne, directement aux acheteurs.
De consommateur à entreprise (C2B).
Le C2B renverse le modèle traditionnel du commerce de détail, en ce sens que les consommateurs individuels mettent leurs produits ou services à la disposition des acheteurs professionnels. Il peut s'agir d'un photographe qui vend des photos à une entreprise de e-commerce comme iStock, ou d'un influenceur qui fait la promotion de ses Services de marketing pour le e-commerce auprès d'une entreprise.
Les relations entre les entreprises et les administrations (B2G).
B2G couvre les transactions effectuées entre les entreprises en ligne et les entités gouvernementales ou les administrations publiques. Par exemple, les entreprises peuvent vendre des logiciels liés aux documents juridiques ou à la sécurité sociale aux agences gouvernementales locales.
Du consommateur au gouvernement (C2G).
Similaire au B2G, le e-commerce C2G implique que les consommateurs vendent des biens ou des Services à des organisations gouvernementales, et une entreprise C2G est toute entreprise de e-commerce qui facilite ces transactions. Par exemple, les entreprises de services publics permettent aux propriétaires de maisons et d'entreprises d'effectuer des paiements en ligne via un site web gouvernemental pour des services liés à l'énergie tels que l'électricité ou le gaz. Ces entreprises contribuent à améliorer la communication entre les consommateurs et les entités gouvernementales en simplifiant les processus de paiement et les tâches administratives.
Tailles des entreprises de e-commerce
Qu'il s'agisse de petites startups ou de grandes entreprises, les entreprises e-commerce peuvent être de toutes tailles. Examinons les quatre principales catégories que vous êtes susceptible de rencontrer.
Entreprise.
Une enterprise de e-commerce est une organisation à grande échelle dont la structure et les besoins sont souvent plus complexes. Ces entreprises ont tendance à offrir une gamme beaucoup plus large de produits et de services, et à servir des publics multiples, y compris des consommateurs et d'autres entreprises.
Mizuno USA, par exemple, est l'une des marques de vêtements de sport les plus connues au monde. Pour soutenir sa croissance, la marque avait besoin d'une plateforme e-commerce qui l'aiderait à optimiser sa technologie et à rester à la pointe des attentes des consommateurs.
«Mizuno USA utilisait une solution monolithique héritée qui avait été fortement personnalisée au fil des ans, ce qui rendait l'innovation difficile. Cela limitait leur capacité à expérimenter, à essayer de nouvelles choses ou à mener les campagnes nécessaires," a déclaré Sergei Ostapenko, PDG de Mira Commerce. «Ils avaient besoin d'une technologie équilibrée en termes de forme, de fonction et de performance, et la solution composable de BigCommerce leur convenait parfaitement.»
Entreprise de taille intermédiaire.
Les entreprises du marché intermédiaire sont exactement ce qu’elles semblent être : à mi-chemin entre les petites entreprises familiales et les grandes Enterprises. Bien qu'il n'y ait pas de standard fixe pour identifier une entreprise de taille moyenne, la taille d'une entreprise peut être mesurée à l'aide d'indicateurs tels que le chiffre d'affaires annuel, le revenu net ou le nombre d'employés.
Un bon exemple est celui de Chair King Backyard Store, un détaillant de mobilier d'extérieur basé au Texas. En tant que grande marque d'ameublement, Chair King propose des livraisons à domicile et des ventes plus localisées. C'est pourquoi elle avait besoin d'une expérience de paiement personnalisable. En se tournant vers BigCommerce, la marque de meubles a trouvé les caractéristiques et les fonctionnalités nécessaires pour améliorer l'expérience de ses utilisateurs.
«BigCommerce est une meilleure expérience utilisateur pour nos clients, et c’est aussi une meilleure expérience utilisateur pour l’équipe qui la soutient», a expliqué Kristen Brown, directrice du e-commerce pour Chair King. « BigCommerce nous a permis de nous développer au sein même de notre secteur. Je pense que nous avons l'un des sites Web les plus modernes pour le marché de niche dans lequel nous évoluons. »
Petite entreprise.
Les petites entreprises sont des entreprises individuelles, des sociétés de personnes ou des sociétés qui vendent des produits ou des services, gagnent moins d’argent et ont moins d’employés que les grandes multinationales. La Small Business Administration aux États-Unis définit en outre une petite entreprise en termes d'emploi (de 100 à plus de 1 500 employés) ou de recettes annuelles moyennes sur la durée (allant de 1 million à plus de 40 millions de dollars).
Wheels and Wings Hobbies, par exemple, est une petite entreprise de loisirs créatifs qui fait de grands progrès dans le domaine du e-commerce. Avec BigCommerce comme moteur de commerce, la marque a amplifié son expérience utilisateur, tant pour les acheteurs que pour les équipes de backend.
«Les gens disent qu'il est difficile d'obtenir une bonne technologie à un bon prix, mais BigCommerce est littéralement là», a déclaré Dan McCowan, propriétaire de Wheels and Wings.
Startups.
Une startup est une entreprise ou un projet aux premiers stades de son développement, souvent construit par un entrepreneur pour poursuivre un modèle commercial innovant. En général, une startup compte moins de 100 employés. Cependant, une startup est souvent définie non pas par sa taille mais par sa rentabilité.
Molly Mutt, une entreprise qui vend des lits pour chiens et des accessoires pour caisses de haute qualité, en est un excellent exemple. Avec une équipe réduite et une entreprise en pleine croissance, la marque avait besoin d'une plateforme d'e-commerce pour les startups qui soit entièrement personnalisable, facile à mettre en place et qui puisse évoluer avec l'entreprise.
« Nous avons apprécié le développement sur BigCommerce parce que nous pouvons personnaliser ce dont nous avons besoin, mais la fonctionnalité de base est solide comme le roc et nous pouvons donc toujours compter dessus», explique Matthew Coles, directeur de compte chez Modelic, l'agence partenaire de Molly Mutt. Il est toutefois toujours possible de contourner ou personnaliser le système pour veiller à ce que le client bénéficie du meilleur service possible », déclare Coles.
Croissance du e-commerce
L’e-commerce a évolué de manière spectaculaire, de CompuServe en 1969 à l’économie numérique mondiale d’aujourd’hui. Ce qui n'était autrefois qu'une commodité de niche est aujourd'hui au cœur du fonctionnement des entreprises et des achats des consommateurs.
Avec l'essor des smartphones et l'utilisation généralisée des appareils mobiles, il est plus facile que jamais pour les acheteurs de parcourir, comparer et acheter des produits de n'importe où et à n'importe quel moment.
Les principaux faits marquants de la croissance sont les suivants :
Les ventes du Commerce de détail e-commerce aux États-Unis sont passées de 27,6 milliards de dollars en 2000 à près de 1,2 billion de dollars en 2024.
Le marché mondial du commerce électronique B2B a atteint 19,34 billions de dollars en 2024, avec des projections de 47,54 billions de dollars d'ici 2030.
En février 2025, 5,56 milliards de personnes, soit 67,9% de la population mondiale, utilisaient l'internet.
Des premières expériences à la croissance exponentielle, l’e-commerce est devenu un élément essentiel de l’économie moderne, couvrant les industries, les modèles d’entreprise et les frontières.
Quelle est la technologie impliquée dans l’e-commerce ?
Lorsque vous lancez une activité de e-commerce, vous avez besoin d'un ensemble d'outils et de systèmes de base pour garantir le bon fonctionnement de l'entreprise, tels qu'une plateforme de e-commerce robuste, une passerelle de paiement fiable et un système de gestion des commandes efficace. Mais au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous souhaiterez peut-être intégrer des technologies avancées telles que des logiciels de gestion de la relation client (CRM), des systèmes de gestion des stocks et des outils d'automatisation du marketing afin de répondre à des besoins commerciaux plus complexes.
Dans cette section, nous allons nous pencher sur les technologies les plus courantes qui peuvent vous aider à mettre en place une activité de e-commerce réussie.
Plateforme e-commerce.
Une plateforme e-commerce est le moteur de votre activité en ligne. La plateforme de e-commerce, qui constitue le cœur de votre système technologique, contient les outils nécessaires pour vous aider à créer et à gérer votre boutique en ligne, tels que le traitement des paiements, les outils de marketing, la gestion des stocks et bien d'autres encore.
En fonction des besoins de votre entreprise et de vos capacités de développement, vous pouvez choisir d'héberger votre site sur une plateforme SaaS qui offre des fonctionnalités de commerce natives prédéfinies. Les plateformes populaires telles que BigCommerce, Shopify et WooCommerce offrent des solutions flexibles pour créer et développer votre activité de commerce électronique, que vous débutiez ou que vous gériez un vaste catalogue de produits.
Avec BigCommerce, les entreprises de toutes tailles, des startups aux Enterprises, peuvent se développer sur la même plateforme puissante et s'adapter de manière transparente à l'évolution de leurs besoins.
Passerelles de paiement.
Une passerelle de paiement est une fonctionnalité essentielle pour effectuer des transactions en ligne, car elle permet à votre site e-commerce de traiter les paiements en toute sécurité.
Aujourd'hui, de nombreux clients attendent des entreprises qu'elles proposent des options de paiement flexibles à la caisse. Dans les faits, 13 % des clients abandonnent leur panier s'ils ne disposent pas d'un nombre suffisant de méthodes de paiement.
Pour de nombreuses entreprises d’e-commerce, cela signifie offrir un éventail d’options de paiement, telles que les cartes de crédit, les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou PayPal, Buy Now, Pay Later (BNPL), et même les crypto-monnaies.
Expédition et réalisation.
L’expédition et le traitement des commandes sont des éléments essentiels de toute opération de e-commerce, car ils garantissent que les commandes sont livrées efficacement aux clients.
Avec BigCommerce, les marchands peuvent rationaliser leurs opérations en utilisant une suite complète d'outils, y compris des devis d'expédition en temps réel, l'exécution automatisée des commandes et l'intégration transparente avec les principaux transporteurs tels que USPS, UPS et FedEx. Les clients reçoivent ainsi leurs commandes rapidement et avec précision, ce qui améliore leur expérience d'achat globale et accroît leur satisfaction.
Données et analyses.
Une entreprise en ligne prospère exploite les données et les analyses pour mieux comprendre le comportement des clients, les tendances du e-commerce et les performances globales de l'entreprise. En déployant des outils d'analyse avancés, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées, optimiser leurs stratégies et stimuler leur croissance future.
les points de vente
Aujourd’hui, certaines des meilleures entreprises de e-commerce sont celles qui créent un parcours d’achat homogène sur tous les points de contact — à la fois en ligne et en magasin. Avec un système de point de vente, les entreprises peuvent facilement gérer les transactions en personne et intégrer de manière transparente les commandes et les stocks entre leurs plateformes de e-commerce et leurs magasins, ce qui leur permet d'offrir aux clients l'expérience d'achat unifiée qu'ils attendent.
les systèmes ERP
Le terme ERP (Enterprise Resource Planning, planification des ressources de l'entreprise) désigne un logiciel qui automatise les processus d'entreprise, de la chaîne d'approvisionnement à la gestion de la relation client (CRM) en passant — le plus souvent — par les systèmes financiers. Les ERP permettent aux organisations de créer une source unique de vérité pour leurs données et de connecter entre elles des API non liées pour obtenir un système d'entreprise plus vaste et plus cohérent.
les systèmes de gestion des informations sur les produits (PIM)
Les logiciels PIM d’aujourd’hui collectent, gèrent, enrichissent et distribuent des informations sur les produits à travers les canaux de distribution, de votre storefront e-commerce aux canaux de vente sociaux, en passant par les places de marché et même les réseaux publicitaires.
Un PIM peut devenir votre source unique de vérité produit en agissant comme un centre de gestion du contenu de vos produits, puis en le synchronisant à travers votre pile technologique - plateforme e-commerce, ERP, OMS et autres intégrations tierces.
Gestion des stocks :
Que vous gériez vos propres stocks ou que vous travailliez avec un grossiste, les stocks représentent un investissement financier important, à la fois en termes de coût initial et de coût de stockage. Heureusement, les systèmes de gestion des stocks permettent de suivre les niveaux de stock, de suivre et de gérer les commandes, et de prévoir la demande pour s'assurer que les produits sont disponibles lorsque les clients les demandent, tout en évitant les surstocks.
Intégrations marketing.
Les intégrations marketing jouent un rôle essentiel dans l'attraction, l'engagement et la fidélisation des clients. De nombreuses plateformes e-commerce proposent des outils intégrés ou des intégrations transparentes pour le marketing par courriel, le marketing sur les médias sociaux et le SEO, ce qui facilite l'organisation de campagnes ciblées, accroît la visibilité dans les résultats de recherche et génère du trafic vers votre storefront. Avec le bon système de marketing, les entreprises peuvent créer une expérience de marque cohérente sur l'ensemble des canaux et augmenter les opportunités de conversion.
Gestion des flux de produits.
Pour maximiser la portée sur les différents canaux, il est essentiel de gérer les flux de produits. Des outils tels que Feedonomics permettent aux entreprises d’e-commerce d’optimiser et de syndiquer les listes de produits sur les places de marché, les moteurs de recherche et les plateformes sociales. En garantissant l'exactitude et la qualité des données produit sur tous les canaux, les entreprises peuvent améliorer la découverte, stimuler les performances et réduire les erreurs manuelles.
CRM
Un système de gestion de la relation client aide les entreprises à centraliser et à organiser les informations relatives aux clients, de l'historique des achats aux préférences en matière de communication. Cela permet un marketing plus personnalisé, un meilleur service à la clientèle et une fidélisation à long terme. Pour les entreprises d’e-commerce qui cherchent à se développer, les outils de gestion de la relation client sont essentiels pour offrir le type d’expériences personnalisées qu’attendent les acheteurs d’aujourd’hui.
Avantages du e-commerce
L’e-commerce présente un certain nombre d’avantages, allant de la rapidité d’achat à la possibilité d’atteindre un large public 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Examinons en détail certains des principaux avantages que le e-commerce peut offrir.
Atteindre de nouveaux clients pour augmenter les ventes.
Tout d'abord, l'e-commerce permet aux entreprises d'atteindre plus facilement de nouveaux clients potentiels. Comme votre boutique en ligne n’est pas liée à un seul storefront, elle est ouverte et disponible pour tous les clients qui la visitent en ligne.
Avec l'avantage supplémentaire de la publicité sur les réseaux sociaux, du marketing par courriel et du référencement (SEO), les marques ont la possibilité d'entrer en contact avec un large public cible disposé à acheter.
Dimensionner et rationaliser les opérations.
L’e-commerce permet aux entreprises d’évoluer rapidement et de rationaliser leurs opérations en automatisant les processus, en optimisant la gestion des stocks et en tirant parti de l’analyse des données pour prendre des décisions éclairées. Cette efficacité permet aux entreprises d'atteindre davantage de clients, de réduire les coûts et d'améliorer leurs performances globales.
Obtenez des informations sur les clients.
De nombreuses plateformes e-commerce proposent des outils de marketing natif permettant d'obtenir des informations approfondies sur le comportement, les préférences et les tendances des clients. En analysant ces données, les entreprises peuvent personnaliser les expériences d'achat, améliorer les stratégies de marketing et renforcer les relations avec les clients, ce qui, en fin de compte, favorise la fidélité et la croissance.
Vendez à l'échelle mondiale.
Alors que les technologies continuent de progresser et que notre monde devient de plus en plus interconnecté, l' expansion internationale ne sera pas seulement un choix, mais une nécessité. Heureusement, de nombreuses plateformes de e-commerce telles que BigCommerce aident déjà les commerçants d'aujourd'hui, qu'ils soient grands ou petits, à s'étendre au-delà des frontières et à développer leurs activités de manière exponentielle.
Faibles coûts de démarrage pour les petites entreprises.
Sans avoir besoin d'un magasin physique (et d'employés pour le gérer), les détaillants e-commerce peuvent ouvrir des magasins avec des coûts de démarrage et d'exploitation minimes. Et ceux qui gèrent une entreprise de dropshipping peuvent même minimiser les coûts d'investissement initiaux.
Expériences d'achat personnalisées.
Avec l'aide de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), les marques de e-commerce peuvent offrir des expériences en ligne hyperpersonnalisées à leur public. La présentation de produits pertinents en fonction du comportement d'achat antérieur, par exemple, peut conduire à une valeur moyenne de commande (VMC) plus élevée et donner au consommateur le sentiment que vous comprenez réellement ses besoins uniques.
Capacité à vendre sur d'autres canaux en ligne.
L'un des principaux avantages de l'e-commerce est la possibilité d'atteindre des clients au-delà de votre propre site web. En vendant sur des places de marché en ligne telles qu' Amazon, Etsy et eBay, par le biais d'annonces de recherche et sur des plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Instagram, les entreprises peuvent étendre leur portée et générer davantage de ventes. Pour y parvenir efficacement, la gestion des flux de produits est essentielle. Des solutions comme Feedonomics permettent d'automatiser et d'optimiser les listes de produits sur plusieurs canaux, en garantissant des données cohérentes et de haute qualité qui améliorent la découverte et la performance de vos produits partout où ils apparaissent.
Les défis du commerce électronique
Bien que le e-commerce moderne soit aujourd'hui de plus en plus flexible, il comporte toujours des inconvénients. Voici quelques-uns de ces inconvénients en détail.
Intégration dans la pile technologique actuelle.
Si votre équipe de développement a beaucoup investi dans votre pile technologique existante, l'intégration de nouveaux outils ou de nouvelles fonctionnalités peut s'avérer difficile. Cependant, grâce aux API ouvertes de BigCommerce, les entreprises peuvent ajouter de nouvelles fonctionnalités en toute transparence, en garantissant une intégration et une compatibilité harmonieuses avec leurs systèmes actuels.
Service clientèle et retours.
Pour les clients qui souhaitent se familiariser avec un produit (surtout dans le domaine des produits physiques comme les vêtements, les chaussures et les produits de beauté) avant de l'ajouter à leur panier, l'expérience e-commerce peut être limitée.
Cohérence entre les canaux.
Avec le besoin croissant de commerce omnicanal, les entreprises d'e-commerce sont confrontées au défi de créer une expérience utilisateur cohérente sur plusieurs canaux. Les marques en ligne doivent répondre aux besoins de leurs clients sur les médias sociaux, les applications mobiles, les places de marché en ligne, en magasin, par chat en direct, etc.
Concours.
Une faible barrière à l'entrée s'accompagne d'un nombre croissant de concurrents. Pour rester dans la course, les entreprises doivent constamment innover dans leurs stratégies de marketing afin de maximiser le retour sur investissement et de se différencier sur un marché du e-commerce encombré, en veillant à ce que leurs offres trouvent un écho efficace auprès des publics cibles.
Expédition et réalisation.
En fonction de la taille de votre entreprise et de votre catalogue de produits, la gestion de l' expédition et de l' exécution des commandes peut s'avérer très fastidieuse, surtout si vous travaillez avec plusieurs fournisseurs.
Sécurité des données
En tant qu'entreprise de e-commerce, vous avez la lourde responsabilité de protéger la vie privée de vos clients. La mise en œuvre d'un cryptage robuste et d' audits de sécurité réguliers est essentielle pour se protéger contre la fraude, les cybermenaces et les violations de données, garantissant la confiance des clients et la conformité aux normes du secteur.
Comprendre le commerce international et la conformité.
Si vous décidez de vous lancer dans l'e-commerce mondial, vous devrez être en mesure de naviguer dans des environnements réglementaires divers. Des lois sur la protection des données comme le GDPR aux réglementations sur la sécurité des produits et aux exigences fiscales, les entreprises de e-commerce doivent méticuleusement évaluer et respecter les diverses réglementations régionales.
Augmentation des attentes des consommateurs.
À l'ère de la livraison le jour même et des chatbots d'IA, l'e-commerce rend les achats plus rapides, plus pratiques et plus accessibles que jamais - et les acheteurs en attendent toujours plus. En tant qu'entreprise de e-commerce, vous devez être en permanence en phase avec les attentes changeantes des consommateurs.
Questions techniques.
Si votre site de e-commerce est lent, en panne ou indisponible pour les clients, cela peut avoir un impact sur votre capacité à réaliser des ventes. Les pannes de site et les défaillances technologiques peuvent nuire aux relations avec les clients et avoir un impact négatif sur vos résultats.
Comment BigCommerce aide les marques de e-commerce
BigCommerce est conçu pour aider les marques à se développer de manière plus intelligente, et pas seulement plus importante. Que vous soyez une marque DTC en pleine expansion ou une entreprise B2B bien établie qui se développe en ligne, BigCommerce offre la flexibilité, la performance et les outils nécessaires pour prospérer dans le paysage compétitif du e-commerce d'aujourd'hui. Voici comment :
Des acheteurs transformés en clients.
Grâce à des outils de Conversion intégrés tels que l'optimisation de la caisse, la recherche par facettes et l’Assistance des portefeuilles numériques et des fournisseurs Buy Now, Pay Later (BNPL), BigCommerce permet de réduire les frictions et d’augmenter les taux de Conversion. Les marques peuvent également utiliser des promotions avancées, des tests A/B et des analyses puissantes pour affiner l'expérience d'achat et transformer un plus grand nombre de navigateurs en acheteurs.
Réduction des coûts d'exploitation.
Le modèle SaaS de BigCommerce élimine le besoin d'un hébergement et d'une maintenance coûteux tout en offrant des performances et une sécurité de niveau enterprise. L'architecture API ouverte et les capacités d'automatisation de la plateforme réduisent les tâches manuelles, ce qui permet aux équipes d'en faire plus avec moins de ressources et de réduire le coût total de possession au fil du temps.
Storefronts et intégrations personnalisables.
BigCommerce offre une large gamme de solutions frontales et d'intégrations dorsales, donnant aux marchands le pouvoir de construire exactement ce dont ils ont besoin sans compromis. Des passerelles de paiement aux systèmes ERP, en passant par les fournisseurs de services d'expédition et les systèmes de gestion de la relation client, les commerçants peuvent adapter leur pile technologique tout en maintenant la vitesse, la sécurité et l'évolutivité.
Des storefronts composables à couper le souffle.
BigCommerce donne à ses clients la liberté de construire des storefronts rapides et élégantes en utilisant Catalyst - son cadre de storefront composable construit sur Next.js. Catalyst fournit les outils dont les développeurs ont besoin pour créer des expériences modernes avec un contrôle total de la conception et une mise sur le marché plus rapide. Que vous lanciez une page d'atterrissage pour une campagne ou que vous redessiniez l'ensemble de votre storefront, Catalyst facilite la mise en place d'expériences d'achat immersives qui se démarquent et sont performantes sur tous les appareils.
Le mot final
L’e-commerce est passé d’une commodité numérique à une force motrice de l’économie mondiale. Avec un chiffre d'affaires prévisionnel de plusieurs billions de dollars et un large éventail de modèles commerciaux, du B2C au B2B en passant par les approches hybrides émergentes, l'e-commerce offre un potentiel inégalé pour les marques de toutes tailles.
Mais pour naviguer dans le paysage de l'e-commerce, il ne suffit pas d'avoir un bon produit. Il faut une bonne combinaison de technologie, de stratégie et de flexibilité pour répondre aux attentes croissantes des clients et être compétitif sur un marché qui évolue rapidement.
C'est ici que BigCommerce entre en scène. Avec une plateforme ouverte et évolutive, de solides fonctionnalités prêtes à l'emploi et la liberté d'innover grâce aux API et à l'architecture composable, BigCommerce permet aux marques de se lancer, de se développer et de prospérer dans le monde numérique d'aujourd'hui. Que vous débutiez ou que vous vous développiez à l'échelle mondiale, BigCommerce dispose des outils nécessaires pour vous aider à construire l'entreprise de e-commerce de votre avenir.
Découvrez comment BigCommerce peut alimenter votre e-commerce. Réservez une démonstration dès aujourd’hui.
