Services aux entreprises sur BigCommerce

BigCommerce est bien plus qu'une plateforme technologique. C'est une équipe d'experts en e-commerce déterminés à optimiser la réussite de votre entreprise, à chaque étape de son développement, en vous fournissant la stratégie, le soutien et les outils dont vous avez besoin.

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Services aux entreprises

Services d'aide au lancement

La manière la plus rapide et efficace de se lancer sur BigCommerce.



  • Architecture de solutions
  • services de migration des données
  • Gestion de projet d'implémentation
  • Coach de lancement d'entreprise
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Service d'aide à la réussite

Grâce à la gestion technique et stratégique des comptes, vous pourrez relever les défis e-commerce les plus complexes.

  • Gestion de comptes techniques
  • Gestion de la réussite client
  • BigCommerce University
  • Coach de croissance Enterprise
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Explorez d’autres fonctionnalités.

Assistance d’experts 24h/24 et 7j/7 assistance pour tous les plans.

Obtenez de l’aide personnalisée en temps réel de la part de notre équipe d’experts en e-commerce sympathiques et compétents, avec des délais de réponse inégalés. Par exemple, lors de la période de commerce de détail le Black Friday et le Cyber Monday en 2023, le temps d’attente le plus long pour un client appelant l’assistance était de 18 secondes.

Un assistance client axé sur la qualité.

Contrairement à d’autres plateformes, nous n’avons pas sous-traité notre assistance à une tierce partie afin d’assurer la meilleure qualité pour nos clients. Nous avons des employés et plusieurs niveaux d’assistance pour nous assurer que vous pouvez répondre à vos questions les plus complexes sur la plateforme.

Accédez à un vaste ensemble de documents en libre-service.

Explorez un trésor de ressources : guides d’utilisation, tutoriels, -webinaret contenu sur la réussite commerciale en ligne. Ces ressources peuvent vous aider à configurer votre magasin, à acquérir de nouvelles compétences et même à développer votre entreprise.

Tirez parti des services professionnels d’experts.

BigCommerce propose une gamme de coaching de lancement et de réussite pour vous aider à démarrer rapidement votre boutique ou à améliorer votre site Web dans certains sujets spécialisés. Nos équipes peuvent vous aider avec SEO, l’optimisation du taux de conversion, etc.

Rejoignez une communauté florissante.

Le forum de la communauté BigCommerce est peuplé de marchands, de développeurs et d’experts en e-commerce qui s’entraideront. Trouvez des réponses, acquérez de nouvelles compétences et connectez-vous avec d’autres marchands BigCommerce.

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