Question 1

Proposez-vous un essai gratuit ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons un essai gratuit entièrement fonctionnel pendant 15 jours, au cours duquel vous pouvez essayer BigCommerce et créer votre site. Vous n’avez pas besoin d’une carte de crédit pour vous inscrire ; Il n’y a pas d’obligation et pas de risque.

Question 2

Puis-je lancer une boutique et effectuer des transactions pendant mon essai ?

Accepted Answer

Oui, notre essai gratuit de 15 jours est notre produit entièrement fonctionnel qui vous permettrait de lancer une boutique et d’accepter des paiements. Vous devrez configurer un partenaire de paiement afin d’accepter les paiements et d’effectuer des transactions.

Question 3

Que devient ma boutique à la fin de la période d'essai ?

Accepted Answer

Nous vous enverrons un rappel pour mettre à niveau votre boutique à la fin de votre période d'essai. Si vous choisissez de ne pas la mettre à niveau, nous conserverons vos données pendant 90 jours : il vous suffit de choisir un programme d’abonnement pour que votre boutique soit à nouveau opérationnelle. Pendant cette période, vos clients ne pourront pas accéder à votre boutique, et vous pourrez uniquement vous connecter pour choisir un abonnement. Après cette période, votre boutique sera automatiquement supprimée, et nous ne serons plus en mesure de la restaurer.

Question 4

Y a-t-il des contrats à signer ?

Accepted Answer

Aucun contrat n'est nécessaire pour nos abonnements Standard et Plus, et vous pouvez résilier ces derniers à tout moment. Dans ce cas, nous cesserons immédiatement de vous facturer. Les plans Pro ne nécessitent pas non plus de contrat, sauf si vous avez négocié un tarif spécial. Les contrats sont disponibles pour l'abonnement BigCommerce Enterprise afin de garantir que nous répondons au niveau de service dont votre entreprise a besoin.

Question 5

Comment fonctionnent les mises à niveau automatiques ?

Accepted Answer

Une fois que votre volume de ventes des douze derniers mois atteint le maximum de 50 000 $, votre abonnement est automatiquement mis à niveau vers la version Plus. Cela vous permet d'augmenter vos ventes annuelles jusqu'à 180 000 $ et vous offre un accès immédiat à des fonctionnalités telles que les groupes de clients et l'enregistrement des paniers abandonnés. Au-delà, vous serez automatiquement mis à niveau vers Pro, à partir de 399 $/mois et vous donnant droit à 400 000 $ de ventes annuelles en ligne. Au-delà de ce seuil, pour chaque nouvelle tranche de 200 000 $ de ventes en ligne, vous devrez payer 150 $ supplémentaires par mois. Consultez cet article de blog pour en savoir plus sur les avantages de la mise à niveau de Pro vers Enterprise.

Question 6

Quelles sont les transactions prises en compte dans les douze derniers mois de ventes/commandes ?

Accepted Answer

Les transactions prises en compte comprennent le prix du produit (net de toute remise), les taxes, ainsi que les frais de livraison. Les transactions de commerce social de Pinterest, Facebook et Twitter, ainsi que les intégrations natives de places de marché (en particulier, eBay et Amazon sont considérées comme Sales & Orders. En savoir plus sur la tarification BigCommerce.

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Fonctionnalités

Service et assistance

Traitement des paiements

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Foire aux questions

Proposez-vous un essai gratuit ?

Puis-je lancer une boutique et effectuer des transactions pendant mon essai ?

Que devient ma boutique à la fin de la période d'essai ?

Y a-t-il des contrats à signer ?

Comment fonctionnent les mises à niveau automatiques ?

Quelles sont les transactions prises en compte dans les douze derniers mois de ventes/commandes ?