E-commerce B2B, version moderne
Découvrez une technologie personnalisable et évolutive, conçue pour fonctionner avec vos outils actuels.
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Nouvelles attentes. Nouvelles opportunités. Il est temps d'adopter une nouvelle approche.
Une nouvelle ère débute pour la fabrication et la distribution.
Répondez dès maintenant aux attentes en matière d'expérience client.
Les expériences d'achat B2B traditionnelles ne correspondent pas aux attentes des acheteurs B2B d'aujourd'hui. BigCommerce permet à votre équipe de concevoir des designs de site élégants pour les grands catalogues, avec une segmentation des clients et des prix à spécifier jusqu'au niveau du SKU.
Plus de fonctionnalités. Moins d'excuses.
Offrez une meilleure expérience e-commerce B2B grâce à l'automatisation de la segmentation des clients et des prix, du punch-out, des bons de commande et des délais de paiement, des rôles des utilisateurs et des intégrations aux principaux systèmes ERP, OMS et CRM.
Des services exceptionnels. Des résultats prouvés.
Votre service client B2B a fait de vous un pilier de votre secteur d'activité. Chez BigCommerce, nous faisons exactement la même chose. Appuyez-vous sur notre expertise reconnue en gestion technique et stratégique des comptes pour surmonter les obstacles e-commerce les plus complexes.
Vous vous demandez ce que nous pouvons apporter à votre entreprise ?
Notre équipe commerciale et notre assistance sont disponibles par téléphone, tchat en direct et e-mail.
ContactTechnologie e-commerce moderne fonctionnant avec vos systèmes existants
ERP, OMS, PIM, CRM ? Aucun problème. Quels que soient les outils et les technologies que vous utilisez aujourd'hui, BigCommerce s'adapte à l'aide d'intégrations en un clic préconfigurées. Nous pouvons également personnaliser votre automatisation grâce à nos API.
Des expéditions de pointe, adaptées au B2B
Réduisez les coûts en créant des frais de port personnalisés pour vos clients B2B grâce à notre intégration native à ShipperHQ, le principal moteur de règles de frais de livraison.
Synchronisation automatisée des données tierces
Avec 90 % des données de la plateforme BigCommerce exposées aux API et plus de 400 appels API par seconde, synchronisez vos données à l'aide de n'importe quel outil tiers de votre écosystème.
Création d'une expérience client fluide
Lancez des outils pré-configurés en un clic, comme la génération immédiate de devis, les autorisations utilisateur et le renouvellement de commandes, pour une expérience client B2B incomparable.
Différenciez votre expérience d'achat B2B en ligne
Les acheteurs B2B s'attendent à vivre des expériences e-commerce semblables à celles des consommateurs. Grâce à des fonctionnalités puissantes, la plateforme e-commerce B2B de BigCommerce vous permet de répondre facilement aux attentes de vos acheteurs, voire de les surpasser.
Recherche avancée et punch‑out
Navigation à facettes conçue à partir d'Elasticsearch, avec prise en charge des champs personnalisés pour des recherches affinées. Nous sommes également partenaires de Klevu et nous nous appuyons sur des outils de punch-out, notamment PunchOut2Go.
Gestion des devis et prix de gros
Gestion des devis générés par une CSR native et prix de gros décomposés au niveau de l'UGS pour chaque client individuel ou groupe de clients, sans plafond.
Bons de commande et autorisations de crédit
Proposez à vos clients le paiement par bon de commande et activez une large gamme de modes de paiement et autorisations de crédit.
Un niveau de protection sur lequel vous pouvez compter
Plusieurs couches de sécurité de qualité professionnelle protègent votre activité contre les accès non autorisés et les attaques malveillantes. Cette protection est renforcée par un temps de fonctionnement hors pair, une protection de la meilleure qualité contre les attaques DDoS et une conformité PCI.
99,99 % de temps de disponibilité du serveur
BigCommerce Enterprise dispose de l'un des meilleurs temps de fonctionnement du secteur, avec plus de 99,99 %. Nous proposons également un SLA facultatif pour plus d'assurance et de confiance.
Sécurité de qualité professionnelle
Notre solution e-commerce B2B repose sur une approche fiable et multi-couches de la sécurité. C'est pourquoi nous proposons un HTTPS et une conformité PCI prêts à l'emploi, ainsi que des options pour obtenir des SSL gratuits et avancés.
« Il est rassurant de ne pas avoir à surveiller si nos serveurs sont la cible de cyberattaques. BigCommerce s'en charge. »
Les meilleurs partenaires technologiques du B2B
Exploitez tout le potentiel de votre site e-commerce B2B grâce aux applications et aux intégrations de renommée internationale de nos partenaires technologiques de logiciels B2B. BigCommerce est la plateforme de choix des principaux développeurs d'applications et de modèles e-commerce.
- Intégrations ERP, CRM et PIM
- Groupes de clients et segmentation dynamique
- Bons de commande et commandes en gros
- Multi-vitrines et multi-catalogues
Vendre directement aux consommateurs grâce à BigCommerce
L'innovation numérique dont vous avez besoin pour répondre aux attentes actuelles des consommateurs, dans un secteur e-commerce B2C hautement concurrentiel, où tout va très vite. Le tout regroupé dans une solution unique.
Rivalisez avec les DNVB
Avec l'intensification de la concurrence des digital native vertical brands, les marques historiques se tournent vers BigCommerce pour vendre directement à leurs clients et reprendre le contrôle de leur merchandising et du message derrière leurs produits.
Prenez possession de votre relation client
Développez votre marché cible en tirant parti des puissantes fonctionnalités de e-commerce B2C de BigCommerce : gérez directement la relation client, créez des expériences client personnalisées et fidélisez sur le long terme, le tout sur une seule plateforme.
« Traditionnellement, nous comptions sur les grossistes pour assurer une grande partie de notre marketing, mais le fait de vendre directement aux consommateurs nous a permis de partager avec nos clients l'histoire de notre marque sur notre propre site et à notre manière. »
Les représentants des agences B2B à vos côtés
Concevez et créez une magnifique boutique, améliorez les résultats marketing et simplifiez les opérations B2B. Les agences partenaires de BigCommerce vous apportent une expertise certifiée pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
« Nous avons travaillé avec Intuit Solutions, partenaire de BigCommerce, qui a placé un thème (skin) sur la fonctionnalité de paiement à page unique de BigCommerce et a réorganisé toutes les informations. La page de paiement comporte désormais 3 colonnes. Inutile de faire défiler. C'est propre et sans distraction pour les clients. De plus, nous pouvons y apposer la marque ou inclure des upsells ou des cross-sells si besoin. Cela fonctionne très bien. »
« En tant qu'opération B2B relativement complexe, nous avions besoin d'attributs d'articles spécialisés, d'entrées personnalisées, d'une interface avec notre ERP existant et de capacités de livraison et de traitement personnalisées pour nos clients. Ce n'était pas une tâche facile. Cependant, American Eagle nous a rassurés et nous a permis de concrétiser entièrement la vision que nous avions. »
