CuttingBoard automatise la personnalisation, optimise son temps et connaît une croissance de 220 % avec BigCommerce
Comment une entreprise de produits culinaires a augmenté ses ventes et sa base de produits en un rien de temps avec une plateforme e-commerce flexible
48%
d'augmentation du chiffre d'affaires sur un an
220%
d'augmentation du chiffre d'affaires depuis le lancement
13%
de hausse du montant du panier moyen par rapport à l'année précédente
Success-story : l'exemple de Cuttingboard
Il y a trois ans, Grant Yuan souhaitait allier son expertise en matière de marketing et de PPC à sa passion pour les arts culinaires.
Lorsqu'il a découvert le marché de niche des planches à découper, il a décidé de se lancer et a envisagé la création d'une boutique en ligne.
Il a commencé par se renseigner sur diverses plateformes e-commerce. Fort de son expertise technologique, il a comparé avec attention les différentes options qui s'offraient à lui.
Il a finalement décidé d'avoir recours à BigCommerce en raison de son évolutivité et de ses fonctionnalités prêtes à l'emploi.
Depuis, CuttingBoard a enregistré une augmentation de 220 % de son chiffre d'affaires depuis son lancement ainsi qu'une croissance de 48 % du CA par rapport à l'année précédente.
BigCommerce s'impose face à Shopify, Magento et OpenCart
Propos de Grant Yuan, président de CuttingBoard.com, recueillis par BigCommerce
Lors des phases de test, j'ai essayé BigCommerce, Shopify, Magento et OpenCart.
Je savais que des marques telles qu'OpenCart étaient bien établies, mais je voulais mettre la main à la pâte pour m'assurer de choisir la meilleure plateforme.
J'ai vite réalisé que BigCommerce se démarquait grâce à ses fonctionnalités prêtes à l'emploi, là où ses concurrents reposaient sur un grand nombre d'extensions et de modules complémentaires.
Je cherchais un outil prêt à être utilisé immédiatement, sans devoir perdre de temps en paramétrage pour profiter d'une performance optimale.
J'ai compris que BigCommerce était la plateforme qui nous permettrait de nous développer sans entraver notre progression.
Gestion simple d'une base de produits en pleine expansion
Propos de Grant Yuan, président de CuttingBoard.com, recueillis par BigCommerce
Au début, notre entreprise fonctionnait à petite échelle et ne comptait que 30 à 40 SKU. Néanmoins, au fil des ans, nous nous sommes développés assez rapidement.
Nous avons maintenant plus de 300 SKU à notre actif, avec toute la complexité que cela implique.
Ce qui est bien, c'est que nous utilisons un outil appelé Skubana dans notre boutique BigCommerce. Il permet de simplifier de façon radicale la gestion et l'expédition des commandes via différents canaux (y compris eBay et Amazon).
Il nous aide à gérer les commandes avec différents revendeurs, entrepôts et centres d'expédition depuis un tableau de bord central et via un processus automatisé. Aucune saisie manuelle n'est requise. Ça nous facilite vraiment la vie !
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Accroître les conversions avec un moteur de promotions et de réductions intégré
Propos de Grant Yuan, président de CuttingBoard.com, recueillis par BigCommerce
Avant, j'étais vraiment contre les réductions. Mais j'ai fini par changer d'avis lorsque nous avons déployé certains des outils de remise intégrés à la plateforme BigCommerce.
Que ce soit grâce aux réductions ou aux e-mails envoyés après abandon d'un panier, nous avons constaté une nette augmentation des conversions.
Même les remises les plus modiques, de 5 à 10 %, nous ont aidé à booster nos ventes.
« Avant, j'étais vraiment contre les réductions. Mais j'ai fini par changer d'avis lorsque nous avons déployé certains des outils de remise intégrés à la plateforme BigCommerce. Que ce soit grâce aux réductions ou aux e-mails envoyés après abandon d'un panier, nous avons constaté une nette augmentation des conversions.
Grant Yuan, président, CuttingBoard.com
« Nous utilisons un outil appelé Skubana dans notre boutique BigCommerce. Il permet de simplifier de façon radicale la gestion et l'expédition des commandes via différents canaux (y compris eBay et Amazon). »
Grant Yuan, président, CuttingBoard.com
« Nous proposons à nos clients de nombreuses options de personnalisation. En toute logique, l'une des autres fonctionnalités qui nous plaît beaucoup sur BigCommerce est la capacité d'ajouter ces options sur mesure au sein du processus de sélection des produits. »
Grant Yuan Président, CuttingBoard.com
Des commandes sur mesure
Propos de Grant Yuan, président de CuttingBoard.com, recueillis par BigCommerce
Nous proposons à nos clients de nombreuses options de personnalisation. En toute logique, l'une des autres fonctionnalités qui nous plaît beaucoup sur BigCommerce est la capacité d'ajouter ces options sur mesure au sein du processus de sélection des produits.
Ça nous permet de proposer un produit un peu plus unique et d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site Web.
Les consommateurs peuvent maintenant concevoir des cadeaux uniques et des articles sur mesure en quelques clics.
Un gain de temps grâce aux outils intelligents
Propos de Grant Yuan, président de CuttingBoard.com, recueillis par BigCommerce
Voici le conseil que je donnerais à toute personne à la tête d'une entreprise : il est primordial d'optimiser votre temps et de travailler sur ce qui compte vraiment.
Au lieu de perdre du temps en saisie manuelle et en préparation de commandes, concentrez-vous sur ce qui favorise la croissance de votre entreprise : le marketing, le développement de votre activité, etc.
Laissez les outils et intégrations s'occuper du reste et externalisez certaines tâches le cas échéant.
N'ayez pas peur d'investir dans des ressources qui vous aideront à vous développer plus rapidement avec moins de stress.
« Au lieu de perdre du temps en saisie manuelle et en préparation de commandes, concentrez-vous sur ce qui favorise la croissance de votre entreprise — comme le marketing, le développement de votre activité, etc. »
Grant Yuan, président, CuttingBoard.com
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