E-commerce SaaS, PaaS ou Iaas? Voici tous les critères (+ exemples) pour passer au Cloud et faire le bon choix pour votre site de vente en ligne

Avec la popularité croissante du cloud computing et des services associés, les entreprises du monde entier s’éloignent des services traditionnels On-Premise sur lesquels elles comptaient jusqu'à présent. 

Les services basés sur le cloud ont transformé la façon dont les entreprises ont travaillé, leur permettant d’utiliser les infrastructures, les plateformes, les logiciels et les applications informatiques via Internet et les points d’accès en ligne. 

Pour les organisations qui envisagent de migrer leur activité de e-commerce vers le cloud, il y existe trois termes importants à connaître:

• Infrastructure en tant que service (IaaS).
• Plateforme en tant que service (PaaS).
• Logiciel en tant que service (SaaS).

IaaS, PaaS et SaaS sont les trois principaux types de cloud computing disponibles aujourd’hui. 

Ces plateformes se sont développées de manière significative au cours de la dernière décennie, avec un chiffre d'affaires mondial passant d'environ 90 milliards de dollars en 2016 à plus de 312 milliards de dollars en 2020. 

Avec une telle croissance, le cloud computing devient rapidement la norme à mesure que les entreprises commencent à abandonner complètement les logiciels On-Premise.

Il n’y a pas si longtemps, la plupart des systèmes informatiques d’une entreprise étaient On-Premise et les clouds étaient de simples formes cotonneuses et blanches dans le ciel. Désormais, tout le monde peut utiliser des plateformes basées sur le cloud pour presque tous les systèmes et processus.

SaaS, PaaS et IaaS présentent trois méthodes modernes mais différentes pour décrire comment vous pouvez utiliser le cloud pour votre entreprise. 

Il est important de garder à l'esprit que la plupart des entreprises utilisant des plateformes basées sur le cloud utilisent une combinaison de modèles de services SaaS et IaaS, et beaucoup d'entre elles impliquent également les développeurs pour créer des applications à l'aide du PaaS.

SaaS

Les plateformes SaaS impliquent des logiciels disponibles par le biais d'un tiers sur Internet. 

Voici quelques exemples de fournisseurs SaaS populaires: 

• BigCommerce.
• Google Workspace, Salesforce.
• Dropbox.
• MailChimp.
• ZenDesk.
• DocuSign.
• Slack.
• Hubspot.

PaaS

Le PaaS se concentre principalement sur les outils matériels et logiciels disponibles sur Internet. 

Voici des exemples de fournisseurs PaaS populaires: 

• AWS Elastic Beanstalk.
• Heroku.
• Windows Azure (mainly used as PaaS).
• Force.com.
• Google App Engine.
• OpenShift.
• Apache Stratos.
• Adobe Magento Commerce Cloud.

IaaS

L'IaaS fonctionne principalement avec des services cloud et de paiement à l'utilisation, tels que le stockage, le réseautage et la virtualisation.

Voici des exemples de fournisseurs IaaS populaires: 

• AWS EC2.
• Rackspace.
• Google Compute Engine (GCE).
• Digital Ocean.
• Microsoft Azure.
• Magento 1 Enterprise Edition*.

1. IaaS (Infrastructure as a Service).

L’IaaS, également connu sous le nom de services d’infrastructure cloud, fournit aux utilisateurs finaux des alternatives basées sur le cloud à l’infrastructure physique On-Premise, permettant aux entreprises d’acheter des ressources à la demande au lieu de la démarche plus coûteuse d’avoir à acheter et à gérer du matériel.

Les caractéristiques de l'IaaS.

L'IaaS est évolutif et offre aux entreprises plus de flexibilité que les solutions On-Premise via le cloud. Les entreprises IaaS fournissent généralement des services tels que le stockage en mode paiement à l'utilisation, le réseautage et la virtualisation.

Les serveurs cloud IaaS sont généralement proposés aux entreprises sur Internet, que ce soit via un tableau de bord ou une API, garantissant aux utilisateurs un contrôle total de leur infrastructure informatique.

Les plateformes IaaS sont:

• Hautement flexibles et hautement évolutives.
• Accessibles par plusieurs utilisateurs.
• Rentable.

Les avantages de l’IaaS.

La maintenance de l’infrastructure informatique On-Premise peut être coûteuse et exigeante en main-d’œuvre, car elle nécessite souvent un investissement initial important en matériel physique. Vous devrez également faire appel à des prestataires informatiques externes qualifiés pour entretenir le matériel et s'assurer que tout fonctionne bien et est mis à jour.

Avec l’IaaS, vous pouvez acheter ce dont vous avez besoin, comme vous en avez besoin, et en acheter davantage à mesure que votre entreprise se développe.

Les solutions IaaS sont très flexibles et évolutives et peuvent être remplacées chaque fois que nécessaire sans perdre d’argent sur votre investissement initial.

Un autre avantage de l'IaaS est qu'il vous permet de reprendre le contrôle de l'infrastructure. Vous n’aurez plus besoin de faire confiance à un sous-traitant informatique externe — vous pouvez accéder et superviser vous-même les produits IaaS si vous le souhaitez, sans être un expert informatique.

Les inconvénients de l’IaaS.

Il existe certaines limites et préoccupations en matière de transition vers l'IaaS, notamment:

• Systèmes existants: avant d'effectuer une migration complète vers le cloud, toute technologie ou application existante doit être examinée pour vérifier sa compatibilité. De nombreux systèmes plus anciens ne sont pas conçus pour les services cloud et peuvent avoir besoin d'être mis à niveau ou remplacés. 
• Sécurité: Avec la migration des systèmes On-Premise vers le cloud, de nouvelles menaces de sécurité pourraient apparaître, qu'elles proviennent de l'hôte ou d'autres machines virtuelles (VM). Il est essentiel que les organisations examinent et recherchent les menaces de sécurité les plus récentes et leurs stratégies de correction. 
• Formation interne: Le manque de familiarité avec les subtilités d'un nouveau système. Les entreprises doivent préparer des formations et des ressources supplémentaires pour s’assurer que leurs utilisateurs savent ce qu’ils font.

Quand utiliser l'IaaS?

L'IaaS est bénéfique pour les entreprises de toutes formes et de toutes tailles. Elle permet un contrôle total de votre infrastructure et fonctionne sur un modèle de paiement à l'utilisation, qui s'adapte à la plupart des budgets.

Avec la plupart des plateformes IaaS, vous avez accès à un support continu et avez la possibilité d’augmenter vos besoins à tout moment.

L'utilisation de l'IaaS est un excellent moyen de pérenniser votre entreprise.

Exemple de commerces qui ne sont pas des e-commerces mais qui utilisent l'IaaS.

Un bon exemple d’IaaS est AWS EC2.

EC2 fournit une infrastructure évolutive aux entreprises qui souhaitent héberger des applications basées sur le cloud. Les utilisateurs EC2 ne possèdent pas les serveurs physiques — AWS fournit des serveurs virtuels.

Les utilisateurs ne paient que pour l’utilisation des serveurs, ce qui leur permet d’économiser le coût d’investissement dans du matériel physique – et la maintenance continue associée –.

Exemple de e-commerce IaaS.

Adobe Commerce (Magento) peut être utilisé On-Premise ou IaaS, selon la façon dont le commerçant choisit d'héberger sa boutique.

Dans le cas de l'IaaS, le commerçant paie Magento pour la licence du logiciel, puis utilise un fournisseur tiers pour le meilleur hébergement Web tel que Rackspace.

Les commerçants sont en mesure de payer pour un plan d’hébergement qui répond à leurs propres besoins sans le coût de maintenance de leurs propres serveurs physiques. Le commerçant est toujours responsable de l’installation et de la gestion des mises à jour de son logiciel Magento.

2. PaaS (Platform as a Service).

Le PaaS, également connu sous le nom de services de plateforme cloud, fournit aux développeurs un cadre, des logiciels et des outils nécessaires pour créer des applications et des logiciels, tous accessibles via Internet. 

Souvent considéré comme une version réduite de l’IaaS, le PaaS offre à ses clients un accès plus large aux serveurs, au stockage et à la mise en réseau, tous gérés par un fournisseur tiers.

Caractéristiques PaaS.

La livraison PaaS est comparable aux méthodes SaaS, la principale différence étant que les clients ne peuvent pas accéder aux logiciels en ligne, mais à une plateforme en ligne. 

Le PaaS fournit cette plateforme aux développeurs de logiciels pour leur permettre de se concentrer sur le logiciel lui-même plutôt que sur des problèmes externes. 

Les plateformes PaaS sont:

• Accessibles par plusieurs utilisateurs.
• Évolutives — les clients peuvent choisir parmi différents niveaux de ressources informatiques en fonction de la taille de leur entreprise.
• Conçues sur la technologie de virtualisation.
• Simples à exécuter sans connaissance approfondie de l'administration du système.

Les avantages du PaaS.

Le PaaS est principalement utilisé par les développeurs qui créent des logiciels ou des applications.

Une solution PaaS fournit la plateforme permettant aux développeurs de créer des logiciels uniques et personnalisables, ce qui signifie que les développeurs n’ont pas besoin de partir de zéro lors du développement d’applications, ce qui leur permet d’économiser du temps et de l’argent sur l’écriture de codes étendus.

Le PaaS est un choix populaire pour les entreprises qui souhaitent créer des applications uniques sans dépenser une fortune ou assumer toute la responsabilité. C’est similaire à la différence entre louer un lieu pour monter un spectacle et en construire un vous-même pour monter un spectacle.

Le lieu reste le même, mais ce que vous créez dans cet espace est unique.

Les inconvénients du PaaS.

Comme l'IaaS, l’utilisation du PaaS présente certains inconvénients dont les entreprises doivent être conscientes, notamment: 

• Intégrations: avec le PaaS, vous risquez de rencontrer des difficultés lors de l'intégration de nouvelles applications. Cela est lié à des problèmes liés aux systèmes hérités, car il existe souvent des aspects de ces systèmes qui ne sont pas conçus pour le cloud. 
• Sécurité des données: L’utilisation de serveurs tiers pour vos données pourrait potentiellement entraîner des risques de sécurité supplémentaires. Les options de sécurité peuvent également être limitées, car vous devrez trouver une solution qui peut s'intégrer aux systèmes tiers.
• Durée: Les solutions PaaS peuvent ne pas être entièrement optimisées pour le langage et les structures utilisés par votre entreprise et il peut être difficile de trouver une solution spécifiquement adaptée. 
• Limites opérationnelles: Les opérations cloud personnalisées peuvent ne pas être compatibles avec les solutions PaaS, en particulier celles avec des flux de travail d’automatisation de la gestion. Cela peut empêcher vos capacités opérationnelles et limiter l'étendue de votre activité.  

Quand utiliser le PaaS?

Le PaaS est souvent le moyen le plus rentable et le plus rapide pour un développeur de créer une application unique.

Le PaaS permet au développeur de se concentrer sur l'aspect créatif du développement d’applications par opposition aux tâches subalternes telles que la gestion des mises à jour logicielles ou des correctifs de sécurité. Au lieu de cela, leur temps et leur pouvoir cérébral peuvent être investis dans la création, les tests et le développement de l'application.

Exemple PaaS non-e-commerce.

Un bon exemple de PaaS est AWS Elastic Beanstalk.

Amazon Web Services (AWS) propose plus de 200 services de cloud computing tels que EC2, RDS et S3. La plupart de ces services peuvent être utilisés comme IaaS, et la plupart des entreprises qui utilisent AWS choisiront les services dont elles ont besoin.

Cependant, la gestion de plusieurs services peut rapidement devenir difficile et chronophage pour les utilisateurs. 

C’est là qu’AWS Elastic Beanstalk entre en jeu. AWS Elastic Beanstalk fonctionne comme une couche supplémentairesur les services d'infrastructure et gère automatiquement les détails du provisionnement de capacité, de l'équilibrage de charge, de l'évolutivité et de la surveillance de l'intégrité des applications.

Exemple de e-commerce PaaS.

Adobe Commerce (Magento) est l’exemple le plus courant de PaaS pour le e-commerce. Il permet au commerçant de regrouper son hébergement dans le cadre de son forfait avec Magento.

Les commerçants qui évaluent Magento passent par un processus d'évaluation pour déterminer leurs besoins d'hébergement, inclus dans leur plan mensuel. Vous aurez un accès complet pour éditer le code source de leur magasin Magento et pourrez entièrement personnaliser l’application.

Toute mise à jour de la plateforme, tout correctif de sécurité et toute maintenance générale de leur boutique sont à la charge du commerçant.

3. SaaS (Software as a Service).

Le SaaS, également connu sous le nom de services d’application cloud, est le service le plus couramment utilisé sur le marché du cloud. Les plateformes SaaS mettent des logiciels à la disposition des utilisateurs sur Internet, généralement moyennant des frais d’abonnement mensuels.

Elles sont généralement prêtes à l’emploi et s’exécutent à partir du navigateur Web d’un utilisateur, ce qui permet aux entreprises d'éviter tout téléchargement ou installation d'application supplémentaire. 

Caractéristiques SaaS.

Le SaaS est fourni via Internet en tant que service fonctionnel complet, accessible via n’importe quel navigateur Web. Avec le SaaS, les fournisseurs gèrent les données, les serveurs et le stockage, éliminant ainsi le besoin de révision informatique et de rationalisation des processus métier.

Les plateformes SaaS sont:

• Disponibles sur Internet.
• Hébergées sur un serveur distant par un fournisseur tiers.
• Idéales pour les petites entreprises ou les start-ups qui ne peuvent pas développer leurs propres applications logicielles.
• Évolutives, avec différents niveaux pour les petites, moyennes et grandes entreprises.
• Tout compris, offrant la sécurité, la conformité et la maintenance incluses dans le coût.

Les avantages SaaS.

Avec le SaaS, vous n'avez pas besoin d'installer et d'exécuter des applications logicielles sur votre ordinateur. Tout est disponible sur Internet lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne. Vous pouvez généralement accéder au logiciel à partir de n'importe quel appareil, à tout moment, tant qu'il existe une connexion Internet.

Il en va de même pour toute autre personne utilisant le logiciel. Tous vos employés disposeront de connexions personnalisées adaptées à leur niveau d'accès. Vous n’avez plus besoin de faire appel à un spécialiste informatique pour télécharger le logiciel sur plusieurs ordinateurs dans votre bureau ou de vous soucier de maintenir à jour le logiciel sur chaque ordinateur. Tout est pris en charge dans le Cloud.

Un autre avantage clé est la structure de paiement.

La plupart des fournisseurs SaaS fonctionne avec un modèle d'abonnement avec des frais mensuels fixes et inclusifs. Vous savez précisément combien coûtera le logiciel et pouvez budgéter en conséquence sans vous soucier de possibles mauvaises surprises.

Les abonnements peuvent potentiellement inclure des services de maintenance, de conformité et de sécurité. Les fournisseurs SaaS proposent également des solutions simples et prêtes à l'emploi à configurer si vous avez besoin d'une offre basique, avec des solutions plus complexes pour les grandes organisations. Vous pouvez avoir le logiciel de base opérationnel en quelques heures – et vous aurez accès au service client et au support en cours de route.

Les inconvénients du SaaS.

Comme l'IaaS et le PaaS, il existe des limites et des préoccupations concernant le SaaS, notamment:

• La sécurité des données: Les données étant principalement situées dans des serveurs hors site, la sécurité peut potentiellement devenir un problème. Assurez-vous d’avoir les bonnes solutions de sécurité en place et d’être à l’aise avec le service SaaS que vous utilisez. 
• L'interopérabilité: Les intégrations avec des applications et des services existants peuvent être une préoccupation car de nombreuses applications SaaS ne sont pas conçues pour des intégrations ouvertes. Trouver un service avec des capacités d’intégration peut être difficile, et essayer de créer le vôtre peut être pire. 
• La personnalisation: Les services SaaS permettent généralement une personnalisation minimale des fonctionnalités, des capacités et des intégrations. Cela peut forcer les entreprises à investir des ressources importantes dans la gestion ou l’ajout de capacités de personnalisation. 
• Le manque de contrôle: avec une solution SaaS, les entreprises doivent souvent repasser le contrôle ultime aux fournisseurs de services tiers, ce qui leur donne les clés de la fonctionnalité, des performances et même des données. Vous devrez veiller à faire confiance au fournisseur auquel vous faites appel ou à avoir la possibilité de contrôler vos informations à distance.

Quand utiliser le SaaS?

Les plateformes SaaS sont idéales lorsque vous souhaitez qu'une application fonctionne de manière fluide et fiable avec un minimum d'intervention de votre part.

Prenez votre serveur de courrier électronique, par exemple.

Vous voulez être sûr de pouvoir continuer à envoyer et à recevoir des e-mails sans avoir à manipuler vos paramètres de messagerie ou à vous préoccuper des mises à jour. Imaginez que votre serveur de courrier électronique cesse de fonctionner car vous avez oublié de le mettre à jour? Ce n'est tout simplement pas envisageable sur le marché actuel.

Si vous utilisez des applications SaaS pour gérer votre boîte de réception, les risques de problème sont minimes et, en cas de problème, c'est au fournisseur SaaS de trouver une solution.

Vous payez non seulement pour les applications/produits SaaS — mais aussi pour votre tranquillité d'esprit.

Exemple SaaS non-e-commerce.

Google Workspace — anciennement connu sous le nom de Google G Suite — est l'un des services d'infrastructure SaaS les plus populaires. La mise à niveau de G Suite est le résultat d'une expérience plus intégrée dans l'ensemble de la suite de Google, qui a permis à ses clients de mieux se connecter à leurs différents outils. 

La suite Google Workspace propose des applications connues, telles que Gmail, Google Agenda, Google Docs, et bien d'autres.

Exemple de e-commerce SaaS.

BigCommerce est un excellent exemple de plateforme e-commerce SaaS.

BigCommerce est l'une des principales plateformes e-commerce SaaS pour les marques des moyennes et grandes entreprises. Elle présente tous les avantages du SaaS multi-tenant — facilité d'utilisation, hautes performances et mises à jour continues — associés à des API à l'échelle de la plateforme qui permettent aux entreprises de personnaliser leurs sites et de les intégrer à des applications et services externes.  

BigCommerce fournit un logiciel de panier d'achat complet et une infrastructure d'hébergement à l'utilisateur, permettant aux entreprises de créer une boutique en ligne en quelques minutes sans se préoccuper du codage, de l'hébergement ou du logiciel.

La plateforme BigCommerce propose également des mises à jour régulières qui sont déployées automatiquement pour les utilisateurs, et les licences logicielles, les mises à niveau et les coûts d'hébergement sont tous couverts par l'abonnement mensuel.

En définitive, quelles sont les différences entre IaaS, PaaS et SaaS?

• L'IaaS a pour but de vous offrir un maximum de flexibilité lorsqu'il s'agit d'héberger des applications personnalisées, ainsi que de fournir un centre de données général pour le stockage des données.
• Le PaaS est le plus souvent construit sur une plateforme IaaS pour réduire le besoin d’administration du système. Il vous permet de vous concentrer sur le développement d’applications plutôt que sur la gestion de l’infrastructure.
• Le SaaS offre des solutions clés en main, prêtes à l'emploi, qui répondent à un besoin particulier de l'entreprise (comme un site Web ou une adresse électronique). La plupart des plateformes SaaS modernes reposent sur des plateformes IaaS ou PaaS.

La popularité croissante de l'IaaS, du PaaS et du SaaS a réduit le besoin d'hébergement On-Premise. À mesure que les entreprises et la technologie continuent de fusionner, la migration vers le cloud devient primordiale pour les organisations qui souhaitent rester à la pointe du progrès.

Ces modèles de livraison cloud offrent aux utilisateurs des choix, une flexibilité et des options que l’hébergement On-Premise ne peut tout simplement pas fournir.